Cuidado con las facturas de Gas Natural!!!!!!

A mi también me ha pasado algo similar. Y es que no me han llegado las facturas desde mayo y este último recibo ha sido del doble al habitual, aun estando en verano (que como bien dice Esther, se gasta menos). He ido a reclamar y a pedir que me envíen la factura y me dicen que espere, que quizá se retrase por la llegada de la misma por estar en agosto... Por lo de doble gasto me dicen que el año pasado me hicieron la revisión obligatoria y no me la cobraron y que lo hacen ahora ¿¿¿después de un año???? A mí esto me huele fatal... Varias vecinas mayores del pueblo han sido timadas por gente que se ha hecho pasar por el revisor del gas y les han cobrado 90€... ¿A alguno más os ha pasado?

Hola: A mí también me ha ocurrido en la factura de mayo. Me cobraron 131 euros de más. Antes de ayer lo reclamé y hoy ya lo tenía ingresado en mi cuenta, eso sí, tuve que llamar para reclamar si no no creo que hubiesen hecho nada. SAludos

Buenos días, a mi también me pasó, me di cuenta en septiembre, cuando el importe de la factura era superior al del invierno. Reclamé y me hicieron una devolución de casi 250 euros. Desde entonces me he comprometido a mandar yo misma la lectura real cada mes par del año, para que no me cobren más de lo que deben. Se basan en que tienen subcontratado con Madrileña de Gas y que no están obligados a hacer lecturas reales, solo a final de año, pero lo que está claro es que ni a final de año la hacen, porque mi factura nunca estuvo regularizada. Reclamad.

Yo en los recibos de luz estoy pagando mucho, he pensado en ponerme gas natural que dice que te ahorras la mitad de la factura , quiero consejos.gracias

Me largo de esta compañía que estafa a diestro y siniestro, vivo solo y he llegado a pagar facturas de 143e , sin poner calefacción por supuesto, tenemos más opciones, gracias a Dios y seguir con Gas natural fenosa es permitir su política estafadora, ni un euro más.... Aún tienen la cara de decirte que les mandes las lecturas del contador...sin comentarios

Gas Natural es lo peor... En casa de mi abuela, que se quedó vacía tras fallecer, seguían llegando facturas de 85-90 euros, todos los meses, cuando fuimos a reclamar, nos dijeron que es que estimaban y tal..., bueno, pues hablando con un amigo que trabaja allí, nos dijo (que por supuesto no comentaramos nada) pero que lo que hacen es ver "fichar" casas de gente que ya no vive alli, mayores, fallecidos y demás.. y pasar facturas porque en teoría no se dan cuenta o reclaman menos. El tema es que creo que es algo bastante comun, no solo en gas natural si no en el resto, el consumidor siempre tiene las de perder.

hola. a mi me han estafado y les doy un solo consejo....ni se les ocurran cambiarse con gas natural fenosa son ESTAFADOREEEEESSSS...y lo digo con la boca llena, he estado con ellos 9 meses y maldigo la hora de haber caído asi como una tonta. lo primero tiempo todo perfecto pagando muy poco...y luegoooo ni les cuento señores. osea no se dejen engañar por favor.

GAS NATURAL FENOSA.....OSEA YO LE CAMBIARIA DE NOMBRE A.....ESTAFADORES..ESTAFADORES...Y MAS ESTAFADORES...SEÑORES SOLO LES PUEDO DECIR QUE NO SE DEJEN ENGAÑAR POR ESTA EMPRESA CLANDESTINA. ESTOY VIVIENDO UNA PESADILLA AHORA MISMO POR CULPA DE ESTA GENTE, SON UNOS ESTAFADORES, NO VOY A ENTRAR EN MAS DETALLES. SOLO OS DARE UN CONSEJO...NO SE DEJEN ENGAÑAR Y YA ESTA. MUCHAS GRACIAS.

Me cambié de compañía a "a vaquiña polo que vale" y la primera factura es de 45e, increible, de 143e de gas natural a 45e, cuantos años derrochando dinero, no tengo nada que ver con esta compañía pero gracias a un vecino me voy a ahorrar una pasta...Gas natural fenosa hasta nunca jamás...

Yo solicité en Noviembre de 2015 un plan de pagos fijos de luz y gas, para, como su propio nombre indica, pagar todos los meses la misma cantidad. Fue así hasta octubre de 2016, que me separaron por un lado la electricidad y por otro el gas, cambiando el importe de los meses anteriores. Mi sorpresa viene cuando desde diciembre hasta hoy, al no recibir factura de gas, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no tengo contrato de gas, que se caducó y que no existe renovación..... ALUCINANTE!!!!!!

Mi caso: después de un cambio de compañía en el edificio, teníamos Repsol y nos llegó una carta dicendo que a partir de ahora tendríamos Gas Natural, me han pasado una factura estimada de 230 euros, cuando yo, que vivo solo, estaba pagando menos de 30 euros. Según ellos no han podido acceder a los contadores por no tener la llave y de ahí la factura estimada. Ni se os ocurra Gas Natural. Si podéis, cambiad de empresa. Son timadores natos.

Mi calvario comienza cuando me ponen un contador inteligente. Comienzan a pasarme facturas en las que no me cobraban consumo y tan sólo me cobraban potencia contratada y alquiler de equipos (entre 16 y 20 Euros al mes). Después de haberme comunicado con ellos tanto por via telefónica como por escrito, el 30 de Julio recibo un montón de facturas con lectura estimada que en total pasaban de los 1.000 euros. Alrededor de 200 euros al mes, cuando antes venía pagando sobre 60 euros (80 euros los meses de más frio). Les hago una reclamación y me vuelven a enviar otro montón de facturas con las mismas cantidades más otra factura de 175 euros y en esta ocasión pone "lectura real" que viene a ser en la última factura más de 11.000 kWh . Yo, a dia de hoy, en mi contador sólo veo 5.945 kWh. Sigo reclamando pero sin muchas esperanzas de arreglarlo sin una sentencia judicial de por medio. Por cierto entre el envio de las facturas y el cobro de las mismas sólo transcurrieron 3 dias, cuando me habían dicho que al ser culpa de ellos podría pagarla en 3 meses. A fecha de hoy tengo 1000 euros menos en mi cuenta y aún no se si me van descontar más. Ojalá que que lo que a mi me roban no les alcance para pagar medicinas.

Pero que panda de delincuentes... Seguramente si pusiera aqui lo que pienso que deberiamos hacer en estos casos no me publiquen el post. Es una vergüenza la indefension total que tiene el consumidor frente a estas estafas "legales" de las compañias de luz y gas, pero claro, de algun sitio tienen que sacar los sueldos millonarios que pagan a los politicos una vez terminan su carrera publica y empiezan a "trabajar" para ellos.

No se os ocurra poneros en contacto con el servicio de atención al cliente para poner una reclamación, es mejor llamar por teléfono y que te abran una reclamación con su numeración. Llevo cuatro días carteando e vía e-mail con el servicio de atención al cliente, y ni caso. Les demuestro con documento emitido por el técnico que el contador se retiró en una fecha, ya que el motivo de la reclamación es una baja, y les solicito que la factura me la ajusten a ese día. Me reconocen que sí es correcta la fecha de retirada y al pedirle que en ese caso me ajusten la factura, me dicen que no, que fue el 2 de agosto, sin más explicaciones. Al final he puesto una reclamación telefónica que es lo que tenía que haber hecho desde el primer momento. El servicio de atención al cliente es NEFASTO. No vuelvo a contratar nada con esa empresa ni por asomo.

Algo parecido me ha pasado a mí, en una casa que está vacía la mayor parte del tiempo me han enviado facturas de 389 €, lo primero que he hecho ha sido devolverlas y tras muchas discusiones telefónicas he denunciado en consumo, además de cambiarme de compañía, ahora me tienen a unos acosadores profesionales que me llaman por teléfono para reclamarme la deuda. Curiosamente desde que denuncié las lecturas son más razonables....

ESTAFADOS POR GAS NATURAL. (La empresa real, no ninguna empresa que se haga pasar por esta misma) Hace unos meses nos obligaron a toda la comunidad de vecinos a cambiar el gas propano que teníamos, por GAS NATURAL Al principio nos dijeron que era un cambio rápido y sin ningún tipo de complicación. Así que en una mañana la empresa GAS NATURAL nos hizo la instalación. (Aún no sabiamos la que nos venía encima). Al dia siguiente nos dimos cuenta, que en la ducha el agua pasaba de fría a hirviendo en cuestión de segundos, así que llamamos a GAS NATURAL, para informarles que había algo que no funcionaba correctamente. Tardaron una semana en venir.... Cuando al fin vinieron arreglaron el problema del agua, pero nuestra sorpresa fué que cuando encendimos la calefación y después el agua de la ducha, cocina o baño....salia barro de todos los grifos de la casa. Entonces decidimos llamar a JUNKERS que era la marca oficial de la caldera. No quisímos llamar a GAS NATURAL, ya que la primera vez que vinieron nos dejaron con la temperatura del agua disparada y sin poder ducharnos durante una semana (suerte que estamos apuntados a un gimnsio), y la segunda vez, salía barro de todos los grifos de la casa... En JUNKERS nos dijeron, que en teoría solo un oficial de la marca de la caldera es el que puede hacer la puesta a punto, pero de eso GAS NATURAL hace caso omiso. Finalmente JUNKERS vino a arreglar la caldera, nos comentaron que habían realizado una mala manipulación de la bomba y que a causa de eso, el kit sanitario y varias piezas estaban afectadas. La factura ascendió a 800€. Habían tambien algunas piezas que cambiaron por mantenimiento de la caldera. Inmeditamente llamé a GAS NATURAL, para comunicarles que debían de hacerse cargo de la parte que era correspondiente a la mala manipulación de la caldera, y que las piezas que eran por desgaste lo pagábamos nosotros. A petición de GAS NATURAL les adjunté por correo toda la información, número de incidencia, fotos de el agua marron, factura etc. En unos días llamaron y me dijeron Que no hiban a pagar nada por que consideraban que no habian sido ellos. Fuí a la oficina del consumidor y puse una denúncia y tampoco sirvió de nada, seguían diciéndo que no se hacían cargo de la factura. Denuncié a la junta arbitral hace meses y tampoco he obtenido respuesta... Nosotros sabemos que hasta antes del cambio todo funcionaba correctamente, pero ellos se aferran a que no han sido. ¿Pero como puede decir un técnico que la instalación ha ido bien y que todo funciona correctamente cuando no es así?pues efectivamente, aquí desmostró su incompetencia. Este escrito es el ultimo cartucho que nos queda, no creo que nunca recuperemos este dinero, pero almenos que la gente sepa como se lavan las manos GAS NATURAL, ante cualquier problema. Espero que si alguen tiene que cambiar la instalación de casa, se lo piense 2 veces antes de hacerlo con GAS NATURAL Martes 5 de setiembre Sant Celoni (Barcelona)

Mi reclamación fue debida a que Gas Natural me ha facturó erróneamente en: Marzo 2017 por 250 m3 197.74€ y en Julio 2017 por 320 m3 320.96€. Las lecturas se emitieron asumiendo que el contador no funcionó por los últimos cinco años, cuando en realidad la vivienda estaba deshabitada por todo este tiempo. Gas Natural solicitó el reemplazo del contador y procedió a emitir las facturas con las lecturas que ellos estimaron pertinentes, pero que no corresponden a las lecturas reales tomadas cuando se reemplazó el contador. En realidad el contador no contaba porque la vivienda estaba deshabitada desde 1998 y por cortos periodos desde el 2014. Mi contrato tiene una antigüedad de más de 25 años y que en ningún momento se me informó de que debía activar el Consumo Cero. De cualquier modo, no hubo consumo. Basados en mi reclamación y como prueba del hecho que no hubo consumo, Gas Natural me solicitó las facturas de Endesa Luz por los meses de Enero, Febrero, Marzo y Abril de 2017, en donde efectivamente se demuestra que no hubo consumo. Solicité un ajuste en esas dos facturas. Un año después NADA

hola a mi hija gasnatural fenosa la estan engañando no es normal q los meses paados este pagando setenta mas o menos y estemes se le dispare a trescientos vente el casa consumen lo mismo practica mente no tienen gas con la conpañia solo luz y se paga mes a mes q podemos hacer gracias por q vivimos precaria mente y ella tiene dos niños pequeños q les tiene q poner el radiaor por q su casa es muy fria

ESTAFADORES SINVERGÜENZAS. YO TODAVÍA ANDO LIADA CON RECLAMACIONES A PESAR DE ESTAR DADA DE BSJA DESDE AGOSTO DEL 2017. . . MIERDA DE GOBIERNO QUE PERMITE ESTO

Existe algún bufete de abogados que tome estas reclamaciones y atienda a esta demanda? algún abogado que lleve a jucio tantos casos de estafa? ha denunciado alguien. YO soy un estafado y quisiera que me aconsejara alguien profesional.

Estoy de alquiler en un piso pequeño con mi pareja y mi factura de noviembre diciembre fue de 140€, vale, soy de segovia aquí hace bastante frío, pero estamos concienciados y hemos procurado controlarla. Pero ahora me llega la de enero y febrero, y aquí la broma... Una broma de 340€!!! Más del doble!!! No entiendo cómo puede ser posible cuando la calefacción la mantenemos igual que en meses anteriores y para colmo hemos estado de vacaciones y la hemos mantenido apagada!! Leyendo todo lo que estoy leyendo por la web de subidas inexplicables en las factura y cobros extraños me atrevo a decir que nunca jamás contrataré con esta empresa y aconsejare lo mismo a familiares y amigos! Pienso reclamarla y espero que me devuelvan el dinero.

Yo vivo con mi pareja en un piso no muy grande y la última lectura real es de noviembre y ya estaba la calefacción encendida y pagamos 90 euros, pues en marzo "supuestamente" es la lectura desde noviembre y ATENCIÓN 900€ porque según ellos no es normal pagar 90 euros con calefacción pero es una lectura real alguien me lo explica? La diferencia tan exagerada no es normal o eso pienso yo porque de está manera estaremos pagando 200 euros por mes....

YO VENÍA PAGANDO 230 BIMENSUAL Y ME LLEGA UNA FACTURA DEL MES DE FEBRERO DE 435€ PUSE L RECLAMO Y NO PROCEDIÓ POR LO CUAL LLAMO VARIAS VECES Y LOS OPERADORES NO APORTSBAN SOLUCIONES MAS BIEN NO HACÍAN NADA NO MAS QUE DECIR MENTIRAS Y ENGAÑOS. PEDI QUE ME LEYESEN EL CONTADOR Y FUERON INCAPACES DE HACERLO. A LA FINAL ME ACERQUE A UNS OFICINA Y TUVE Q APLICAR UN CONVENIO DE PAGO MENSUAL POR UN AÑO. PERO ME PARECE DEMASIADO DINERO POR EL PAGO DE LUZ Y LO POCO QUE CONSUMIMOS. SENCILLAMENTE SON LO PEOR PERO EN ALGUN MOMENTO CAERAN.

Me compre un pisó y tiene la instalación de caldera y las tuberías. Pero e visto unas facturas de amigos y ahora las opiniones asi qhue fuera GAS NATURAL

Buenas... si nos timan. Yo llevo reclamando más de un año que me re facturen porque ATENCIÓN... SABÉIS Q LOS METROS 3 los convierten en km/h por unos haremos que publica Enagás.?? Pues bien, las viviendas tenemos 20-22mbar y nos lo cobran como 150mbar(mansión) que ocurre que si consumimos 100kwh al hacerlo a 150mbar son 300kwh por lo q nos aumenta la factura imagínate... yo y ando con industria y consumo así que nada os recomiendo q miréis vuestro Factor de conversión y lo comprobéis en la página de Enagás... poner en Google factor de conversión Enagás y os lleva a la comprobación...

EN NUESTRA COMUNIDAD TENEMOS GLP.SIEMPRE CON REPSOL NINGÚN PROBLEMA HACE UN AÑO Y MEDIO REPSOL VENDIÓ LOS CONTRATOS A GAS NATURAL,DESDE ENTONCES TODOS SON PROBLEMAS NOS FACTURAN CUANDO QUIEREN Y AL PRECIO QUE LE VIENE EN GANA LOS PRECIOS SALEN PUBLICADOS EN EL BOE TODOS LOS MESES. HEMOS PUESTO UNA RECLAMACIÓN EN INDUSTRIA NO COINCIDE NINGÚN PRECIO CON LO PUBLICADO EN EL BOE,SIEMPRE MUY POR ENCIMA DEL PRECIO LEGAL SON UNOS ESTAFADORES LO PEOR QUE EL GOBIERNO SE LO PERMITE A VER SI LA RECLAMACIÓN SIRVE PARA ALGO. LADRONES

Estoy de acuerdo con todo lo que ponen los anteriores.Pero les da igual. Ningun inspector externo va a investigar todo esto. Personal adiestrado para estos menesteres. Yo he estado 50 días para arreglar el problema de una caldera. Tres cartas certificadas, una de ellas con acuse de recibo.Mas de veinte conexiones con ese personal preparado para que desistas. He pedido compensación por gastos de perdidas de tiempo, correos, 50dias la caldera gastando el doble. etc.Contestacion siempre "Su petición se ha gestionado " Tengo cinco referencias numeradas. A la basura. El Gobierno se lo permiten, es lo mismo. EL que este en esta compañía que lo deje, que en cuanto tenga un problema no será resuelto.Me facturan Febrero-Marzo- dos veces en Mayo. meses de gas a cero. Bueno increíble, abusos constantes . X millones de clientes a 20€, multiplica ganancias. LADRONES

Me gustaria saber si alguien mas se ha cambiado para A Vaquiña? dicen q se ahorra un monton, es cierto??

Lamentable que para dar un alta de servicio tenga q esperar 2h30

Hola me acaban de cobrar más de 100€ por darme de baja dicen que por ser 10 días antes pero ya le he dicho que nadie me lo dijo que si me lo dicen no lo hago , voy a devolver la factura , no se que hacer , son unos Ladrones , las facturas además cada vez cobraban más y en verano

Hola hoy mismo me han pasado una factura EL DOBLE justo el doble de lo normal sin hacer nada extraño. Somos dos y por nuestro trabajo a penas estamos en casa. Solo de noche y no ponemos ni calefacción ni nada. Hemos pasado de 40 a 80€. No digo más. Estoy demasiado enfadado. Nicolás

Mas de lo mismo, a mi me han pasado una factura 5 veces más cara que las anteriores ya que han hecho una lectura estimada que ni en todo el año llego a consumir eso. Llevo reclamando y no contestan. HAY QUE DENUNCIARLO

Me ha pasado que cambio de distribuidora por los altos precios, en eso no hubo problema el problema fue el mantenimiento de la caldera me sigue cobrando a pesar de llamar y dar de bajas varias veces, Claro he devuelto el recibo. Y llamo y llamo me aseguran que todo listo y procedió la baja. Pero al otros me siguen cobrando .... no entiendo por qué el estado no lo regulan a estas compañías???? A menos halla intereses políticos???? No lo se . Lo que si se es que no sé cómo lidiar con el estos ACOSADORES y ESTAFADORES

Buenos dias A mi esta gente naturgy me ha metido en asnef por 800 y pico euros segun ellos por facturas impagadas de 1 año y pico. Llevo sin ser clienta de ellos desde mayo de 2018 y me han metido en asnef por esto. Les he reclamado en numerosas ocasiones y preguntado que si yo no hubiera pagado durante el tiempo que indican si no se me corta el suministro. Les he pedido las supuestas facturas , que me envíen un documento donde figuren todos los pagos que les he realizado por varias vías y no me hacen ni caso. Voy a denunciar a través de consumo y la agencia de protección de datos. A alguien le ha ocurrido esto también con ellos?

En mi opinión, porque yo también sufro este problema, todas estas compañías si iguales, ," saldrás de Málaga para meterte en Malagon", o al reves, pero todas, de una forma y otra ,hacen sus trapicheos. Cambiaras de Compañía, pero No de ladrón.

Con motivo del covi 19 nos piden desde la compañía Madrid red de gas que enviemos la lectura a través de la web, trato de registrarme indicando dni y cups lo envio y no me dejan acceder lo repito una y otra vez y no hay manera de acceder a la web. Me pongo a buscar lo mas sencillo el tf de atención al cliente y no aparece por ningún lado. En resumen para hacer una simple lectura del contador del gas te tienes que dedicar un par de horas. INCREIBLE!! Y VERGONZOSO!! VAMOS HACIA ATRAS!!

Cuidado con lo que se contrata con gas natural (naturgy), en mi caso tenía que dar de alta los servicios en una vivienda nueva y me ofrecieron un servicio que se llamaba ServiGas Complet, el cual venía con un descuento y te cubre servicio de averías o cualquier problema que pudiera surgir. Al ser una vivienda construida de más de 8 años y no haber vivido nadie antes decidí contratarlo por si surgía cualquier problema con la seguridad de poder darme de baja en cualquier momento y mi sorpresa ha sido que al decidir cambiarme de compañía por los precios tan altos y abusivos, en la última factura me han cobrado un año por adelantado de ese servicio, 65€ que se quedan por toda la cara alegando que tenía las ventajas de pago fraccionado pero que si doy de baja el servicio me lo cobran por completo y de una sola vez. Como pueden ser tan abusantes? Que derechos tenemos los consumidores? Es vergonzoso que una compañía tan grande como Naturgy juegue así con los clientes, reclamaré donde haga falta porque es un abuso total.

A mí me han cobrado 260€ y ni si quiera estoy viviendo allí! Es la primera vez que pongo gas y no entiendo de consumos, me ponía que han hecho una estimación del consumo pero de los meses de agosto y septiembre ya me dirás tú sin calefacción qué estimación es esa...

Hola muy buenas estoy es un robo con corbata ladrones de primera yo llevo desde el mes de noviembre con una factura estimada la cual ellos se inventaron el valor luego me salió una en enero 8 con 223 euros luego llegó otra estimada de 92 euros por el estado de emergencia luego llegó otra de 130 otra 128 ,101 euros Y no ellos no resuelven nada estuve desde la primera factura y ellos no puedes hacer nada tengo que pagar si o si recomendaciones pendientes el día que no llega el señor a tomar la lectura de Gas y llamar cómo sea y dar la lectura porque si no empieza el robo de la historia

Hola, a mi por un error de transcripción de la lectura me han cobrado 330 euros de más , los cuales nos confirman que ha sido un error administrativo de ellos pero no me devuelven el importe , encima me cobran la siguiente factura!! Vuelvo a reclamar y solo toman notan los muy sinvergüenzas, estando las cosas como están !! Me parece indignante tanta incompetencia.Luego veo publicaciones de prensa indicando que flexibilizaran los cobros por el Covid19..eso no se lo cree ni Dios!! Y si lo hacen a saber a costa de qué (%)? Lo más triste de todo esto, es que somos víctimas de su incompetencia y casi tenemos derecho nulo! Indignante. Si alguien conoce alguna vía para reivindicar nuestros derechos, que avise

Y cuando la reclamas el dinero excedido te dan largas para no devolverte

Buenos días a mí me a llegado una factura estimada de 398 e me pongo en contacto con ellos y dicen que ese es el precio a pagar y me parece un vergüenza por qué estamos ya sin pasta casi todos y aún haci juegan con lo básico como luz y gas una vergüenza total