Defensor del Menor

Me pongo en contacto con ustedes para comunicar el fraude que es objeto una gran parte de los españoles entre los que se encuentran mis hijos: en horario infantil salen unos anuncios para bajarse melodías polifónicas, fondos de móvil etc..., en letra muy pequeña y a velocidad imposible de leer informan que es una suscripción y a partir de ahí viene la pesadilla. Todos los días reciben varios mensajes que son cobrados a 0.20 aunque no se abran y además es imposible reconocer salvo una búsqueda exhaustiva que empresa está detrás. En contacto con Vodafone me informan además que ellos no pueden hacer nada al respecto ante mi solicitud de poder controlar el consumo de estos servicios SMS PREMIUM, sin embargo la empresa Movilisto me dice que si se puede solicitar. ¿ A quien se puede recurrir para que exista un control sobre este fraude ejercido sobre nuestros hijos y de que forma podemos defendernos? ¿ Que acciones legales se pueden ejercer para limitar la actuación de estas empresas? No es por el dinero, que en mi caso supera los 140 en un solo mes, sino que no podemos controlar los contenidos que les llegan. Ruego transmitan esta información a la persona competente y les agradecería mucho una respuesta. Un cordial saludo, Eva García Alda

30/08/2007 18:09h

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Defensor del Menor

Eva, yo tuve el mismo problema aunque con menor importe. Mi compañía era Amena, les envié una carta muy dura diciendo que ese teléfono lo usaba un menor, que estaba a mi nombre el número y que por tanto les EXIGIA mi derecho a que mis datos no fueran traspasados (por si acaso) y que les PEDIA que me filtrasen esas llamadas. Por otro lado, llamé a Movilisto y les monté un pollo de mucho cuidado, luego les puse por escrito que EXIGIA ejercer mi derecho de cancelación de mis datos (que no eran más que el teléfono) y que les iba a DENUNCIAR ante la Agencia de Protección de Datos (lo que hacen es ilegal), y como hacemos la mayoría, ya que me dejaron en paz no puse la denuncia. También lo he puesto en conocimiento de una organización de consumidores.

Anónimo - 30/08/2007 18:09h

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Defensor del Menor

Desde luego estamos indefensos. Esta sociedad de consumo hace lo que quiere con nosotros pero, perdona pero hay algo que no entiendo. Yo no tengo hijos pero ¿para que quieren los niños móviles? Un móvil no es una necesidad y menos para niños...y claro a ellos les manipulan como quieren y luego pasa lo que pasa

Anónimo - 30/08/2007 18:10h

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Defensor del Menor

Móviles para niños Pues te diré que mis hijos de 15 y 12 años salen por Boadilla y Majadahonda para ir al cine y el movil me parece una herramienta estupenda para localizarles e irles a recoger a las 22,30 para volver a casa. Además por culpa de nuestro trabajo muchas veces tienen que quedarse encasa solos durante unas horas y se encuentran más tranquilos si me tienen localizada. Para lo demás, opino como tu, siempre hemos estado sin móviles y nunca a pasado nada peo los tiempos cambian y con adolescentes en casa ..... más rápido. Gracias a Dios han aprendido la lección y ahora les sobra saldo ¿increíble ,no?

Anónimo - 30/08/2007 18:10h

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